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领队可以替代导游:导游绝对做不来领队

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发表于 2016-1-15 13:47:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
不熟悉户外活动的人经常把领队称呼为导游,不知者不为怪。领队是近年来新兴的一个职业,尤其是户外领队,其工作职责横跨多个领域,绝不是一个导游所能想象。

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户外领队:行程准备工作有多惊人


活动准备初期,首先要熟悉线路情况,或参加队员的情况,所选线路与队员匹配,同时领队应预先了解活动所在地的人文地理气候情况,徒步路线的基本路况,综合各种因素评估线路风险,并做好各种应对措施。

领队要提前安排好活动中的食宿、给养补给等问题。如果活动中安排了向导的,领队应与活动所在地的向导及时沟通了解当地的情况并落实好活动的准备工作。

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在交通工具的选择上领队必须坚持以安全为主的原则,应选择驾驶经验丰富的司机和状况良好的交通工具,合理安排出行时间、搭配好各种交通工具,如遇恶劣天气以及路况不好时,领队应及时与司机交流做好安全保障工作。


在活动准备过程中,组织者要与参与者积极互动沟通,以线上和线下的形式及时解答参与者对活动行程、装备方面的问题。

户外N多的不确定因素有多虐心


队员都是来自四面八方,可能他们的生活习惯、做事方式、兴趣爱好都不相同,可能由此导致摩擦。

路途中,随时发生的交通状况无法预计,也许因为路况或司机问题导致无法按时到达目的地,甚至影响次日的行程,导致队员的不理解和抱怨。

在行程中的问题就更多了,客观的因素有:路段塌方、雨水冲断或者施工等导致无法通行要绕道;天气原因导致的线路调整更时有发生;各种原因导致营地无法扎营;农家住宿紧张导致有的队员无法按照计划入住等等。

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主观因素有:领队/向导带错路;队员跟不上队伍脱队;队员受伤或生病;物资准备不充分;队员之间的摩擦;队员对领队安排的抱怨争执。随便一个细节都可能导致影响整个进程,甚至改变行程,所以随时处理可能突发的、甚至是无法预期的问题是户外领队的日常工作。



户外领队的高压力


户外肯定是比普通的旅游高风险,自然就高压力。当然那些不负责任的,纯为拉人赚钱的领队不算。


在整个队伍集合到一起准备出发的时候,所有人的生命财产安全就捆绑到一起了。首先在保证安全的前提下,把整个行程顺利完成。同时考虑到每个队员的体验和感受。既然出来带队,就必须对每个队员负责,而户外不可预期的事情太多,天气、地理环境、人为因素等等。


所以领队的神经必须时刻紧绷起来,从出发到返程结束时刻不能放松。

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户外领队都承担了哪些角色


有了上述的工作内容和铺垫,我们可以简单总结下户外领队都承担哪些工作角色:

导演(整合各种资源确保整个活动的最终的效果)


司机(掌握整个队伍行进的方向)


服务员(为整个队伍服务)


保姆(照顾所有队员特别是生理、心理素质较弱者)


保安(为全队的生命财产安全时刻警惕着)


咨询师(回复跟户外相关甚至不相关的各种问题)


义工(奉献精神,付出不能用价值来衡量)


教师(教导户外知识是每次行程必不可少的部分)


教练(除了传播知识和技巧还要鼓励和监督,协助解决问题和困难)


环卫工(保持户外环境不要被破坏,在队员不懂环保的情况下,你必须做环卫工)



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户外领队的收获


领队在一次户外活动中(包括前期策划、后期善后等)所获得的体验与收获的锻炼,绝非一般队员可比。这种满足感和特别体验,正是驱使一代代新驴成长为老驴,再成长为领队的动力。所以,如果你觉得条线路很棒,那你就应该努力去做一次领队,带其他朋友去体验一下,对你也会是一次很好的提高。


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